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LIVRAISON
Imaginez un service de livraison gratuit et rapide où tout se fait en quelques clics.
Bienvenue chez JAWS. On aime quand c'est simple, léger et efficace, comme nos packrafts.
Après validation de votre commande et de votre paiement en ligne, nous préparons et expédions vos colis dans les 48h (dans le respect des jours ouvrés de l’entreprise.)
Nous livrons à l'adresse de votre choix dans plus de 30 pays dans le monde.
Et le plus fort, c'est que la livraison est gratuite dans toute la France métropolitaine. Et oui, on est comme ça chez JAWS !
Quand on peut faire plaisir, on le fait.
Nous collaborons avec les transporteurs GLS et DPD qui nous assurent un service optimale et du respect des délais de livraisons pour les produits en stock :
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expédition en France métropolitaine = 3 à 5 jours ouvrés,
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expédition dans les pays membres de l’Union Européenne = 5 à 8 jours ouvrés
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expédition DOM TOM et hors UE = 10 à 15 jours ouvrés
Frais de livraison :
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GRATUIT pour la France métropolitaine
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20 € dans les pays membres de l’Union Européenne.
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50 € pour la Suisse, DOM TOM et pays hors Union Européenne.
Pour les pays hors Union Européenne, il est possible que des frais de douanes soient appliqués. Ils sont à votre charge et vous seront demandés à la livraison de votre colis par le bureau de douane du pays.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre FAQ sur nos livraisons ici.
Les pays dans lesquels nous livrons
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Allemagne
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Autriche
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Belgique
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Bulgarie
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Chypre
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Croatie
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Danemark
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Espagne
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Estonie
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Finlande
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France
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Grèce
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Hongrie
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Irlande
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Italie
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Liechtenstein
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Lituanie
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Malte
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Pays-Bas
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Pologne
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Portugal
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Roumanie
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Royaume-Uni
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Tchéquie
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Slovaquie
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Slovénie
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Suisse
RETOUR
Vous avez commandé un packraft JAWS mais entre temps vous devenez aquaphobe (peur de l'eau) ou toutes autres raisons et vous voulez nous retourner le Packraft contre remboursement.
Ou encore, vous n'avez pas commandé la bonne couleur de bateau et vous souhaiter l'échanger contre un autre modèle.
Pas de problème. On a tous le droit de se tromper.
Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour pouvoir demander un remboursement ou un échange. Evidemment, ce choix n'étant pas de notre fait, les frais de livraison retour seront à votre charge.
Pour cela, rien de plus simple :
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Ecrivez nous à info@jaws-expe.com avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation.
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Nous vous envoyons un numéro d'accord de retour. A partir de cet accord, vous disposez de 15 jours pour nous renvoyer les produits.
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Vérifiez que tous les produits soient dans leur emballage d'origine, non-utilisés et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé. Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée, le numéro d'accord de retour ainsi que votre nom et prénom.
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Renvoyez le colis à l’adresse suivante : JAWS - 189 rue des Cordes – ZA de la Corderie 38110 Saint-Clair-de-la-Tour - FRANCE avec le transporteur de votre choix. Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis.
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Le remboursement sera effectué après réception et contrôle de votre colis.
