POLITICA SULLA PRIVACY

1. Informazioni raccolte

Le informazioni sono raccolte da JAWS, produttore francese di sacche per il canyoning, la speleologia e il soccorso in montagna e di un'imbarcazione Packraft gonfiabile, ultraleggera e resistente, al fine di migliorare il funzionamento del Sito www.jaws-expe.com nonché l'esperienza del cliente e quindi la soddisfazione degli Utenti. Alcune di queste informazioni vengono richieste esplicitamente all'utente, mentre altre vengono raccolte automaticamente e memorizzate in forma aggregata che non consente di identificarlo come individuo. Potremmo anche chiedervi informazioni di natura privata per potervi fornire i Servizi da voi richiesti.

Raccogliamo pertanto 2 tipi di dati:

1.1 - Dati statistici di navigazione

Quando visitate il Sito, vengono raccolte automaticamente informazioni generali. Questi dati non consentono di identificare l'utente come persona fisica. Dati raccolti automaticamente :

Impostazioni della regione e della lingua (che ci permettono di determinare il paese da cui si sta navigando)
ID visitatore (memorizzato in un cookie che inseriamo nel dispositivo dell'utente, ove applicabile)
Browser e versione (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari ecc.)
Sistema operativo (Windows, OS X, Linux, iOS, Android ecc.)
Sito di origine (il sito di provenienza, ad esempio google.com)
Supporto per i cookie del dominio di origine
Indirizzo IP (indirizzo Internet del dispositivo)
URL (indirizzo) della pagina visualizzata
Titolo della pagina visualizzata
Data e ora della visita

1.2 - Dati personali

Gli unici casi in cui vi chiediamo e raccogliamo dati personali sono quando richiedete un appuntamento, inviate un messaggio al sito, scaricate un documento specifico come un white paper, partecipate a un webinar o vi iscrivete alla newsletter tramite un modulo. Questi dati vengono raccolti solo con il vostro esplicito consenso quando convalidate l'invio di uno di questi moduli che avete compilato voi stessi.

2. Utilizzo dei dati

Il Sito può trattare tutti o parte dei dati:

per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi ordinati dall'utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, storico ordini, ecc,
per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP.
per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo,
per condurre indagini facoltative sul grado di soddisfazione del Sito: indirizzo e-mail,
per realizzare campagne di comunicazione (sms, e-mail): numero di telefono, indirizzo e-mail
per trasferire la Sua richiesta a un terzo fornitore di servizi su Sua richiesta e con il Suo esplicito consenso.
per rispondere a una vostra richiesta (appuntamento, servizio, e-mail, ecc.) e con il vostro esplicito consenso.

Questo sito raccoglie dati personali solo quando necessario. In nessun caso questi dati saranno venduti a terzi, per nessun motivo. I dati personali raccolti e memorizzati sono utilizzati esclusivamente per gli scopi dichiarati al momento della raccolta.

Su questo sito non vengono raccolti o memorizzati dati personali sensibili, in particolare relativi a salute, origine etnica, religione o orientamento politico.

2.1 - Dati di contatto

Dati raccolti: L'indirizzo e-mail che utilizzate per mettervi in contatto con noi, sia inviando una e-mail agli indirizzi del dominio @jaws-expe.com, sia compilando i campi richiesti per fissare un appuntamento o per l'invio della newsletter.

Finalità: dati raccolti per contattare l'utente, inviare la newsletter e inviare le informazioni relative all'ordine o alla fatturazione.

Responsabile: dati raccolti ed elaborati dai nostri team di vendita.

Periodo di conservazione: Per i clienti, questi dati vengono conservati per la durata del contratto e per un periodo di 3 anni dalla data di cessazione del contratto.

Per i potenziali clienti, questi dati vengono conservati per un periodo di 3 anni dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto o atto positivo da parte del potenziale cliente.

2.2 - Dati personali

Dati raccolti: Informazioni quali cognome, nome, azienda, numero di sirena o di sirena della propria azienda, indirizzo postale, numero di telefono, e-mail.

Finalità: Dati necessari per le relazioni con i clienti, ma anche per la gestione del loro conto cliente e l'implementazione del Servizio.

Responsabile: Dati raccolti ed elaborati da JAWS. Vengono poi utilizzati dai team di vendita, marketing e assistenza clienti di JAWS.

Periodo di conservazione: Per i clienti, questi dati vengono conservati per la durata del contratto e per un periodo di 3 anni dalla data di cessazione del contratto.

2.3 - Dati di fatturazione

Dati raccolti: Dati relativi alla fatturazione e agli ordini, in particolare indirizzi postali, partita IVA, coordinate bancarie (carta di credito, mandati SEPA).

Finalità: dati necessari per la produzione di documenti commerciali e contabili.

Responsabile: I dati vengono raccolti dal team JAWS ed elaborati dal nostro fornitore di servizi di fatturazione. Questi dati vengono utilizzati anche dai team di vendita, marketing e assistenza clienti.

Periodo di conservazione: i dati bancari vengono conservati fino alla fine del contratto. Gli altri dati vengono conservati per 10 anni dalla data di fatturazione.

3. Utilizzo dei cookie

Un cookie è un piccolo file composto da lettere e numeri che viene scaricato sul vostro computer quando accedete a determinati siti web. In generale, i cookie consentono a un sito web di riconoscere il computer dell'utente.
La cosa più importante da sapere sui cookie che impostiamo è che vengono utilizzati per migliorare l'usabilità del nostro sito web, ad esempio ricordando le preferenze del sito e le impostazioni della lingua.

Per saperne di più sui cookie, tra cui come vedere quali sono stati impostati e come gestirli, eliminarli o bloccarli, visitare https://aboutcookies.org/ o https://www.allaboutcookies.org/fr/.

3.1 - Perché utilizziamo dei cookie?

Possiamo utilizzare i cookie e tecnologie simili per una serie di motivi, ad esempio:

per scopi di sicurezza o di protezione dalle frodi e per identificare e prevenire attacchi informatici,
per fornirvi il servizio che avete scelto di ricevere da noi,
monitorare e analizzare le prestazioni, il funzionamento e l'efficacia del nostro servizio e
migliorare l'esperienza dell'utente.

3.2 - Quali cookie utilizziamo?

3 tipi di cookie possono essere memorizzati sul vostro terminale quando visitate il Sito web o utilizzate i Servizi.

3.2.1 - I cookie tecnici (di navigazione)

Quali dati : Indirizzo IP e dati di navigazione associati: il browser, la durata della sessione, le ricerche effettuate, i sistemi operativi utilizzati, la lingua della ricerca, le pagine consultate, i file di log della connessione e le risorse utilizzate dal browser durante la connessione al Sito.

Perché: dati raccolti tramite i cookie del browser utilizzati dal vostro browser per accedere e comunicare con il nostro Servizio. Ciò consente, in particolare, di studiare i modelli di navigazione a fini di ottimizzazione, di riconoscere l'hardware utilizzato dall'utente per evitare di ricaricare i dati delle pagine già consultate, di riconoscere il browser per evitare che l'utente debba inserire più volte gli stessi dati.

3.2.2 - I cookie per misurare l'audience

Quali dati? Dati sul traffico.

Perché: per misurare l'audience dei vari contenuti e sezioni del Sito, al fine di valutarli e ottimizzarli. Questi cookie consentono inoltre di individuare i problemi di navigazione e, di conseguenza, di migliorare l'ergonomia del Sito. Questi cookie producono solo statistiche anonime e volumi di traffico, escludendo qualsiasi informazione individuale.

Da chi: dal nostro host e da Google Analytics

Per quanto tempo: questi dati vengono conservati per 13 mesi.

3.2.3 - I cookie dei social network (Cookies terzi)

Il Sito dispone di spazi dedicati sui seguenti social network, che consentono agli utenti di condividere con altri i contenuti del Servizio:

Linkedin
Facebook
Instagram

Si tratta in particolare dei pulsanti "share" e "like" di questi social network.

Il social network che fornisce tale pulsante di applicazione è in grado di identificare l'utente grazie a tale pulsante. Infatti, questo tipo di pulsante di applicazione consente al social network in questione di tracciare la navigazione dell'utente sul Sito, semplicemente perché il suo account utente per il social network in questione è attivato sul suo terminale (sessione aperta) durante la navigazione sul Servizio. Non abbiamo alcun controllo sul processo utilizzato dai social network per raccogliere le informazioni relative alla navigazione dell'utente sul Servizio e per associarle ai dati personali in loro possesso.

Vi invitiamo a consultare le politiche di protezione della privacy di questi social network per sapere come vengono utilizzate le informazioni di navigazione che possono raccogliere attraverso questi pulsanti di applicazione, in particolare per scopi pubblicitari. Tali politiche di protezione dovrebbero consentire all'utente di esercitare le proprie scelte in relazione a tali reti sociali, in particolare configurando gli account utente di ciascuna di esse.

3.3 - Rifiutare o cancellare i cookie tramite il software del browser

Per saperne di più sui cookie, tra cui come vedere quali sono stati impostati e come gestirli, eliminarli o bloccarli, visitare https://aboutcookies.org/ o https://www.allaboutcookies.org/fr/.

È inoltre possibile impedire al browser di accettare i cookie modificando le relative impostazioni del browser. Di solito queste impostazioni si trovano nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del browser.

Si prega di notare che l'eliminazione dei nostri cookie o la disabilitazione di futuri cookie o tecnologie di tracciamento potrebbe impedire l'accesso ad alcune aree o funzioni dei nostri servizi, o potrebbe in altro modo influire negativamente sulla vostra esperienza utente.

I seguenti link possono essere utili, oppure potete utilizzare l'opzione "Aiuto" del vostro browser.

Impostazioni dei cookie in Firefox
Impostazioni dei cookie in Internet Explorer
Impostazioni dei cookie in Google Chrome
Impostazioni dei cookie in Safari (OS X)
Impostazioni dei cookie in Safari (iOS)
Impostazioni dei cookie in Android

3.4 - Rifiutare un cookie emesso da Google Analytics

Per rifiutare e impedire l'utilizzo dei vostri dati da parte di Google Analytics su tutti i siti web, consultate le seguenti istruzioni: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

3.5 - Rifiutare un cookie emesso da un social network

Se si desidera impedire l'installazione di cookie di social network nel proprio browser, è possibile fare clic sui seguenti link di disattivazione, che salveranno nel browser un cookie il cui unico scopo è quello di neutralizzare l'uso di altri cookie dello stesso mittente. La disattivazione di questi cookie impedirà pertanto qualsiasi interazione con i social network interessati:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Linkedln: http://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

3.6 - Informazioni complementarie

Si noti che i vari desiderata vengono presi in considerazione sulla base di uno o più cookie specifici. Se cancellate tutti i cookie memorizzati sul vostro terminale, non sarà più possibile sapere quale consenso o rifiuto avete dato. Ciò equivale a reimpostare il vostro consenso e dovrete quindi rifiutare nuovamente il Cookie o i Cookie che non desiderate conservare. Allo stesso modo, se si utilizza un altro browser Internet, sarà necessario rifiutare nuovamente questi Cookie perché le scelte, così come i Cookie a cui si riferiscono, dipendono dal browser e dal terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) che l'utente utilizza per connettersi al Servizio.

4. Sicurezza dei dati

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali degli utenti e dei clienti, il Sito utilizza reti protette da tecnologie di crittografia come SSL, compresi firewall, crittografia e password. Nel trattamento dei dati personali, il Sito adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

5. Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità alla normativa europea vigente, gli Utenti del Sito godono dei seguenti diritti:

diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e di rettifica (articolo 16 RGPD), aggiornamento, completezza dei dati degli Utenti diritto di bloccare o cancellare i dati personali degli Utenti (articolo 17 RGPD), quando sono inesatti, incompleti, equivoci, non aggiornati, o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione è vietata
il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
il diritto di limitare il trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 GDPR)
il diritto di opporsi al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 GDPR)
il diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, qualora tali dati siano oggetto di un trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR)
il diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi il Sito debba comunicare (o meno) i loro dati a una terza parte da loro precedentemente designata.

Non appena il Sito viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte dell'Utente, il Sito si impegna a distruggere i dati dell'Utente, a meno che non sia necessario conservarli a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale.

Se l'Utente desidera conoscere le modalità di utilizzo dei suoi dati personali da parte del Sito, chiede di rettificarli o si oppone al loro trattamento, può contattare il DPO del Sito via e-mail all'indirizzo info@jaws-expe.com.

In questo caso, l'Utente deve indicare i dati personali che desidera che il Sito corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con precisione con una copia di un documento d'identità (carta d'identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno soggette agli obblighi imposti al Sito dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l'archiviazione dei documenti. Infine, gli utenti del Sito possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL.

6. Non comunicazione dei dati personali

Non trasmettiamo né vendiamo a terzi alcun dato personale che consenta di identificare i visitatori del nostro sito. I dati personali dell'utente possono essere trattati da società affiliate al sito o da subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente per raggiungere gli scopi di questa politica.

Il Sito si astiene inoltre dal trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui propri Clienti in un Paese riconosciuto come "non adeguato" dalla Commissione Europea senza informare preventivamente il Cliente. Tuttavia, il Sito rimane libero di scegliere i propri subappaltatori tecnici e commerciali, a condizione che questi offrano garanzie sufficienti in merito ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).

Il Sito si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per proteggere la sicurezza delle Informazioni e in particolare per garantire che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che pregiudica l'integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente viene portato all'attenzione di commentcreerunsinternet.fr, quest'ultimo deve informare il Cliente il prima possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, il Sito non raccoglie alcun "dato sensibile".

7. Notifica di incidente

Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire la sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati in modo che possano prendere le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a tenere i nostri clienti pienamente informati su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro conto e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli ad adempiere ai loro obblighi di notifica.

Nessuna informazione personale dell'utente del sito commentcreerunsiteinternet.fr viene pubblicata, scambiata, trasferita o venduta su qualsiasi supporto a terzi senza l'espresso consenso dell'utente. Solo l'ipotesi di acquisto del Sito e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all'eventuale acquirente, il quale sarebbe a sua volta tenuto al medesimo obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell'utente del Sito.

8. Indirizzo di contatto

Se avete domande sulla riservatezza, sui cookie, sul disclaimer, sull'utilizzo di questi dati da parte del Sito o se desiderate esercitare il diritto di accesso ai vostri dati personali in nostro possesso, potete contattarci via e-mail info@jaws-expe.com.